Gästeinfos von A bis Z

Halbpension im Speisesaal (1. Stock):

18:30 Uhr – 22:00 Uhr

Wir servieren täglich ein 5-Gang-Menü.
 

À la carte Restaurant Silberhornstube:

ab 18:00 Uhr

Im Rahmen der Halbpension haben Sie die Möglichkeit, das à la carte Restaurant "Silberhornstube" in unserem Haus zu besuchen. Als Teil Ihres Halbpension-Arrangements erhalten Sie eine Ermässigung von 20% pro voll zahlende Person (Getränke ausgenommen). Wählen Sie aus der vielfältigen à la carte-Karte, z.B. ein Fondue oder Raclette (auf Anfrage) oder andere internationale Gerichte. Gerne reserviert unser Rezeptionsteam einen Tisch für Sie in der Silberhornstube. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, eine Tischreservierung online vorzunehmen:

Können an der Rezeption ausgeliehen werden.

Die «Bar Anonym» im Erdgeschoss ist täglich ab ca. 16:00 Uhr für Sie geöffnet.

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder an Ihr Zimmermädchen.

Das Rezeptions-Team ist Ihnen bei der Terminvereinbarung gerne behilflich.

Gesundheitszentrum Wengen Tel. +41 33 856 28 28

Befindet sich in der Lobby im 1. Stock neben dem Restaurant.

In der Lobby im 1. Stock finden Sie einige Bücher zum Ausleihen.

Im Treppenhaus des 3. und 4. Stockwerks finden Sie eine Bügel-Station.

Gerne können Sie uns wissen lassen, falls Sie ein Extrabett benötigen.
Die Kosten betragen:

Extrabett: CHF 95.00 + Frühstück CHF 15.00
Babybett: CHF 20.00

Zusatzdecken und Zusatzkissen sind auf Wunsch erhältlich.

Alle unsere Kissen sind mit 100 % Gänsefedern gefüllt. Als Alternative offerieren wir synthetische Kissen.
Bitte fragen Sie an der Rezeption.

Alle Informationen zu unserem Schutzkonzept erhalten Sie beim Check-in. Bei Fragen können Sie sich gerne an die Rezeption wenden.

Im 1. Stock steht ein moderner Arbeitsbereich für Gäste kostenlos zur Verfügung.
Ausgestattet mit ergonomischen Stühlen, höhenverstellbaren Tischen, Drucker, WLAN, Kaffee- und Teestation.

Gerne nimmt die Rezeption Ihre Reservation entgegen.

Externe Gäste können den Coworking Space mieten

1/2 Tagespass: CHF 19.00
Tagespass: CHF 38.00
Wochenpass: CHF 150.00
Monatspass: CHF 450.00

Ab 15:00 Uhr heißen wir Sie in unserem Hotel herzlich willkommen.

Sie kommen früher an? Beantragen Sie gegen einen Aufpreis von CHF 100.00 einen frühen Check-in, um Ihr Zimmer ab 11:00 Uhr zu beziehen (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit).

Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens um 11:00 Uhr freizugeben.
Gepäck lagern wir gerne für Sie ein.

Sie wollen Ihr Zimmer bis 14:00 Uhr behalten? Late Check-out für CHF 100.00 (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit).

Bei Direktbuchungen profitieren Sie von günstigeren Preisen. Siehe Link:

Bei Ausbruch eines Feuers wählen Sie die interne Notfallnummer 1000. Die Schweizer Feuerwehr hat die Nummer 118. Bitte wählen Sie hierfür die «0» vor. Für weitere Informationen im Falle eines Feuers, beachten Sie bitte die Instruktionen im Zimmer und den Fluchtplan an der Rückseite Ihrer Zimmertür.

In unserem Hotel haben Sie die Möglichkeit, den Fitnessraum im Erdgeschoss kostenfrei zu benutzen.
Folgende Fitnessgeräte von TechnoGym stehen Ihnen zur Verfügung:

Netzwerk: Silberhorn_Guest

Passwort: Jungfrau

Frühstück

Frühstücksbuffet: 7:30 – 10.30 Uhr
Das Frühstück befindet sich im Speisesaal im 1. Stockwerk.

Im Falle einer Abreise vor 7:00 Uhr, können Sie eine Frühstücks-Box vorbestellen.
Bitte einen Tag vor Abreise bis 18:00 Uhr an der Rezeption bestellen. (zum mitnehmen )

An der Rezeption wechseln wir Fremdwährung in Schweizer Franken.

Gerne kommt unser Portier Sie gegen eine Gebühr von CHF 6.00 (2 Gepäckstücke pro Person) am Bahnhof in Wengen abholen und hilft Ihnen mit Ihrem Gepäck. Wenn Sie diesen Service auch für Ihre Abreise buchen möchten, gelten die gleichen Bedingungen.

Für An- und Abreise ab Lauterbrunnen Parkhaus bis zum Hotel, ist Ihnen unser Portier gegen einen Aufpreis von CHF 50.00, gerne behilflich.

Dieser Service wird angeboten, je nach Verfügbarkeit.

Bitte entscheiden Sie:

Handtücher in der Badewanne oder auf dem Boden: «Bitte austauschen!» Handtücher zurück auf den Halter bedeutet: «Ich benutze sie noch einmal» – Der Umwelt zuliebe.

Hunde sind herzlich willkommen, jedoch im Speisesaal und SPA-Bereich nicht erlaubt.
Die Gebühr beträgt CHF 25.00 pro Tag/Hund (ohne Futter).

Wir akzeptieren VISA, Mastercard, Maestro/EC-Direkt und American Express, bevorzugen jedoch Barzahlung.

Hygieneartikel wie Zahnbürste, Rasierset und Kamm erhalten Sie an der Rezeption.

Befindet sich im 1. Stock neben dem Speisesaal.

Ein Ladekabel ist auf Wunsch an der Rezeption erhältlich.

Bitte bestellen Sie das Lunchpaket bei unseren Mitarbeitern an der Rezeption oder im Speisesaal. Es besteht aus: Sandwich mit Aufschnitt (Schinken, Käse oder Salami), einem hartgekochten Ei, frischem Obst und etwas Süßem.
CHF 12.50 pro Lunchpaket
Bitte bestellen Sie das Lunchpaket bis 18:00 Uhr des Vorabends an der Rezeption.

Für Termine kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Bitte teilen Sie uns Mängel oder Defekte in Ihrem Zimmer mit, damit wir diese schnellstmöglich beseitigen können.

Kontaktieren Sie uns per Telefon (Durchwahl 1000) oder direkt an der Rezeption.

Die Minibar wird täglich von unseren Etagenmitarbeitern aufgefüllt.
Die konsumierten Getränke werden auf Ihre Rechnung gebucht.

Am Abreisetag bitten wir Sie, uns ihre Konsumation der letzten Nacht mitzuteilen.

Ein Nähset ist auf Wunsch an der Rezeption erhältlich.

Für Notfälle jeder Art, kontaktieren Sie bitte die Rezeption unter der Nummer 1000.

Schweizer Notfallnummern:

Je nach Saison können die Öffnungszeiten variieren.

Gerne können Sie Ihre ausgehende Post bei einem unserer Rezeptionsmitarbeiter abgeben.
Briefmarken sind an der Rezeption erhältlich.

All unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Sie haben die Möglichkeit, außerhalb des Haupteingangs zu rauchen – Aschenbecher stehen zur Verfügung.
Vielen Dank!

Die Rezeption ist erreichbar unter der Nummer 1000.

Zwischen 22:00 und 7:00 Uhr ist unser Nachtportier für Sie da.

In jedem Zimmer befindet sich ein elektronischer Safe mit Bedienungsanleitung.

Ein Schuhputzset ist auf Wunsch an der Rezeption erhältlich.

Eine Schuhputzmaschine befindet sich im Treppenhaus.

Bitte geben Sie Ihre Schlüsselkarte(n) bei Abreise an der Rezeption ab. Vielen Dank!

Im Sommer ist das Freibad in Wengen von Juni bis ca. Mitte/Ende August (je nach Wetterlage) geöffnet.

Das Freibad ist ungefähr 5 Minuten vom Hotel entfernt.

Unser Ski- und Fahrradraum befindet sich hinter dem Hotel.
An der Rezeption können Sie ein Skischloss ausleihen.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit der Rezeption auf, damit wir für Sie ein Taxi bestellen können, auch für Taxifahrten ab Lauterbrunnen.

Für ein Telefongespräch in ein anderes Zimmer wählen Sie die Ziffer «1» plus die betreffende Zimmernummer.

Normale Maschinenwäsche wird in unserer hoteleigenen Wäscherei erledigt. Bei Abgabe vor 9:00 Uhr erhalten Sie die Wäsche am selben Tag zurück. In Ihrem Schrank finden Sie einen Wäschebeutel und die entsprechende Preisliste.

Alternativ können Sie ihre Wäsche auch im hauseigenen Waschsalon im Erdgeschoss waschen (gegen Gebühr).

Waschmittel können Sie an der Rezeption kaufen.

Steht Ihnen im Zimmer zur Verfügung. Bitte benutzen Sie diesen nur zum Kochen von Wasser.

Geben Sie die gewünschte Uhrzeit bitte am Vorabend der Rezeption bekannt. Wir wecken Sie.

In unserem Haus haben Hausgäste die Möglichkeit, die SPA- und Fitnessanlage frei zu benutzen.

Kinder bis 16 Jahren sind bis einschließlich 17:00 Uhr im SPA-Bereich willkommen.

Day-SPA für externe Gäste: CHF 50.00 pro Person/Tag

Öffnungszeiten:

10:00 - 21:00 Uhr

In der Lobby im 1. Stock liegen verschiedene Zeitschriften und Zeitungen bereit.
Im Interesse aller Gäste bitten wir Sie, diese nicht mit auf das Zimmer zu nehmen.

Für Zimmerservice rufen Sie die Rezeption an (1000).

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.
Wünsche, Anregungen und Kritik nehmen wir gerne entgegen.